イントロダクション

江別市のお客様から高齢者住宅の遺品整理のご依頼を受けました。

ご家族が遠方にお住まいで片付けに時間を割けないとのことで、いろどりへお声掛けいただきました。

ご依頼内容

ご依頼主は札幌市内にお住まいの娘様でした。

お父様が介護付き高齢者住宅でお亡くなりになり、居室内の遺品整理が必要となりました。

限られた日程で退去しなければならず、仕事の都合で何度も通うことが難しい状況でした。

思い出の品を丁寧に分けながらもスピーディーに片付けてほしいとのご希望をいただきました。

実際の作業内容

作業当日はスタッフ4名で朝9時に現地入りしました。

まずは貴重品や書類を探索するため、衣類や引き出しを一つひとつ確認しました。

ご家族が残したいアルバムや手紙は専用の保管ボックスにまとめ、その場で動画通話をつないで確認していただきました。

家具や家電でリユース可能なものは、グループ店舗のリサイクルショップ『ファインドプレイス』へ搬出しました。

処分品は可燃、不燃、資源ごみに分別し、江別市のルールに従って運搬を行いました。

居室内の清掃は拭き上げと除菌を行い、引き渡し時にはほこり一つない状態に仕上げました。

作業時間はおよそ5時間で完了し、予定よりも1時間ほど早く終えることができました。

結果とお客様の感想

お部屋はすっかり空になり、管理会社の退去チェックも無事に通過しました。

ご依頼主からは『休みが取れず不安でしたが、写真で逐一報告してもらえて安心しました』とのお言葉をいただきました。

特にアルバムや形見の指輪が見つかったことを大変喜んでおられ、『いろどりさんにお願いして良かった』との評価を頂戴しました。

遠方にいても柔軟に対応してもらえた点を高くご評価いただき、次回は生前整理も検討したいとのご相談もいただきました。