イントロダクション

札幌市のお客様からアパートの片付けのご依頼を受けました。

いろどりでは遺品整理や生前整理のご相談を日々いただいております。

今回はワンルームながら物量が多かったため、専門的なサポートが必要とのことでご連絡をいただきました。

ご依頼内容

ご依頼主は遠方にお住まいのご親族で、仕事の都合で頻繁に札幌へ来られない状況でした。

故人がお住まいだったアパートを退去期限までに空け渡す必要があり、家財の分別と搬出を急いでいました。

また、思い出の品や貴重品を誤って処分したくないというご要望もありました。

そこで、豊平区にあるいろどりへご相談いただき、遺品整理士の有資格スタッフによる対応をご希望されました。

実際の作業内容

作業当日はスタッフ4名で訪問し、まずはご依頼主とオンライン通話をつなぎながら室内を確認しました。

貴重品やアルバムなどは事前に撮影し、デジタルカタログを作成して仕分けの可否をお客様に判断いただきました。

家具や家電で再販可能なものは、併設のリサイクルショップ「ファインドプレイス」へ運搬し、買取査定を実施しました。

再利用が難しい布団や小物類は可燃・不燃に分別し、札幌市のルールに沿って適正に処理しました。

冷蔵庫や洗濯機などの大型家電はリサイクル券を手配し、回収業者と連携して搬出しました。

清掃では、油汚れの目立つキッチンと水回りを重点的に洗浄し、退去後にすぐ原状確認ができる状態へ仕上げました。

作業時間は延べ6時間で完了し、追加料金が発生しないよう事前見積もり内で収まりました。

結果とお客様の感想

作業終了後、オンラインで室内をお見せしたところ「想像以上に早くきれいになり安心しました」とのお言葉をいただきました。

リサイクル買取額を作業費から相殺したことで、当初の予算よりも費用を抑えられた点にもご満足いただけました。

思い出の写真や手紙も無事にお届けでき、ご遺族の心の整理にもつながったと喜ばれました。

遠方からでも柔軟に対応してくれたと、いろどりの対応力に高い評価をいただきました。