イントロダクション

札幌市のお客様から高齢者住宅の片付けのご依頼を受けました。

ご依頼内容

ご相談いただいたのは、築二十年ほどの高齢者向けマンションにお住まいのご夫婦のご長男様でした。

ご両親が医療ケア体制の整った施設へ移ることが決まり、急ぎでお部屋を明け渡す必要があったことがきっかけです。

貴重品の確認や思い出の品の仕分けも含め、短期間でスムーズに進めたいとのご要望でした。

また、家財の一部はリユースを希望され、費用を抑えたいというご意向もありました。

実際の作業内容

いろどりでは事前に無料の現地見積りを行い、作業スタッフ三名と車両二台で一日対応のプランをご提案しました。

当日は朝九時に現場に入り、まずは貴重品専用のトレーへ現金や通帳、アルバムを分類しました。

次に家具・家電を『再販可能』『資源リサイクル』『処分』の三つに色分けし、再販可能品はファインドプレイスのバイヤーがその場で査定しました。

大型家具は搬出動線を確保したうえで養生を行い、共用部分を傷つけないよう台車で搬出しました。

書類や衣類はお客様立ち会いのもと仕分けを進め、個人情報を含む書類は溶解処理に回す袋に封入しました。

午後三時には室内を空にし、最後に掃き掃除と簡易清拭を行ってお部屋を引き渡しました。

結果とお客様の感想

査定で買い取りとなった冷蔵庫や介護用品の分を作業費用から相殺したことで、ご予算内に大きく収まりました。

ご依頼主様からは「こんなに早く片付くとは思わなかった、両親の思い出も丁寧に扱ってくれて安心した」とのお言葉をいただきました。

遠方にお住まいで立ち会い時間が限られていたため、作業完了報告の写真をメールでお送りしたところ、細やかな配慮に感激されたご様子でした。

いろどりでは豊平区を拠点に、札幌市内はもちろん道央エリアまで幅広く対応していますので、お気軽にご相談ください。