イントロダクション

札幌市中央区のお客様から高齢者住宅のお部屋の遺品整理のご依頼を受けました。

ご家族が遠方にお住まいで立ち会いが難しいとのことで、全てを一括でお任せいただきました。

ご依頼内容

ご相談のきっかけは、お客様のご親族がご逝去され、急ぎで部屋を明け渡さなければならなくなったことでした。

お客様は仕事の都合で札幌市外にお住まいのため、現地での作業や手続きが困難な状況でした。

貴重品の捜索と形見分けの品の発送、不要品の分別処分をまとめてお願いしたいというご要望でした。

実際の作業内容

作業当日はスタッフ4名で高齢者住宅に伺い、まず貴重品・重要書類の確認と仕分けを行いました。

形見分けをご希望の品は写真で共有し、お客様の了承を得てから梱包して宅配便で発送しました。

家具や家電のうち再利用可能なものは、当社が運営するリサイクルショップ「ファインドプレイス」にて査定後、買取りさせていただきました。

可燃ごみ、不燃ごみ、資源ごみを市のルールに従い分別し、処分場へ搬入しました。

最後に簡易清掃を行い、管理会社への返却が可能な状態に整えました。

結果とお客様の感想

予定していた半日で作業が完了し、お部屋はすぐに引き渡せる状態となりました。

お客様からは「遠方からでも安心して任せられた。写真での確認やLINEでの報告が丁寧で助かった」とのお言葉をいただきました。

買取り金額を作業費用に充当できたため、コスト面でもご満足いただけました。

いろどりは豊平区に拠点を置いておりますが、札幌市内外・道内各地へも柔軟に対応いたします。