イントロダクション

札幌市北区のお客様から高齢者住宅の遺品整理のご依頼を受けました。

ご依頼内容

ご依頼主様は東京にお住まいのご長女で、お父様が入居されていた高齢者住宅の一室を退去するにあたり遺品整理が必要になったとのことでした。

遠方にお住まいのため短期間で札幌に来て片付けることが難しく、信頼できる専門業者をインターネットで探していた際にいろどりのホームページを見つけてくださいました。

大切な思い出の品を丁寧に扱って欲しいというご要望と、可能な限りリユースしてほしいという環境配慮のご希望を頂きました。

実際の作業内容

作業当日はスタッフ4名で午前9時に現地へ到着し、まずはお部屋全体を拝見してから作業動線を確保しました。

貴重品・重要書類・写真アルバムを優先して仕分けし、ご依頼主様とオンライン通話で確認を取りながら残す物と手放す物を決定しました。

家具や家電のうち再販可能な品はグループ会社のリサイクルショップファインドプレイスへ搬出し、再利用が難しい物は分別して適切に処分しました。

衣類や寝具は自治体の回収基準に合わせて圧縮梱包し、雑誌や新聞は紐で束ねてリサイクルへ回しました。

作業後半には床や水回りの簡易清掃を行い、施設管理者様への引き渡し確認も同行して完了しました。

結果とお客様の感想

ワンルーム約25㎡のお部屋は5時間で原状回復でき、予定していた退去日の2日前に余裕を持ってお引き渡しできました。

ご依頼主様からはオンラインで丁寧に確認しながら作業してくれたので安心でしたというお言葉をいただきました。

想像よりも早く片付いて父の思い出の品もきれいに残してもらえて感謝していますともおっしゃっていました。

遠方からのご依頼でも柔軟に対応できる点を高く評価していただき次回は生前整理の相談も検討したいとの嬉しいお声を頂戴しました。